Praktisk info

Vaksinering

Gyldig vaksinasjon skal fremvises eller sendes kopi av før oppstart i hundebarnehagen (DHPPI) (valpesyke, leverbetennelse, parvo, kennelhoste).

Det må også tas årlig vaksine for å gå i hundebarnehagen.
Vaksinen skal være satt minst 14 dager før ankomst til oss.

Når den årlige vaksinen er tatt, send oppdatert vaksinebevis til hundebarnehagen.halden@gmail.com 

Forsikring

Hunder som har plass i hundebarnehagen må være veterinærforsikret og ved skader på hund eller om hunden skader en annen hund er det eier som er ansvarlig for dette og bruker egen forsikring. 

Sykdom og skader

 Eier er pliktet til å opplyse om hunden er syk, har vært syk eller skadet det siste året. Det samme gjelder dersom eier mener hunden ikke er egnet til å være ute i løpegårdene, om det er fare for at hunden kan prøve å rømme derfra, eller skade seg selv. Skulle noe inntreffe i løpet av oppholdet hos oss vil vi kontakte eier, og veterinær om nødvendig, omgående. Eier må selv dekke kostnader for konsultasjon og nødvendig behandling. Hundebarnehagen kan ikke gjøres økonomisk ansvarlig for skade eller sykdom som skjer før, under eller etter oppholdet. 

Har hunden allergier er eier pliktig til å informere om dette før start i hundebarnehagen, og egne godbiter må medbringes. Det vil ikke dekkes av hundebarnehagen.

Dersom du har mistanke om lus, lopper, midd eller andre smittsomme sykdommer på din hund skal hunden sjekkes for dette før den kommer til oss. Dette er veldig viktig for å hindre smitte.

Løpetid

Tisper med løpetid kan medføre høyt stressnivå spesielt for hann-hundene men også tisper, og kan påvirke kvaliteten på oppholdet for øvrige kunder.
De kan også endre adferd i forbindelse med dette.
På bakgrunn av dette har vi konkludert med at vi dessverre må si nei til at tisper med løpetid kan komme i Hundebarnehagen i en periode på 4 uker fra løpetid er oppdaget.

Dere vil da ikke motta faktura for neste måned som kompensasjon.

Fôring

Vi har valgt å ikke stå for innkjøp av fôr, da alle hunder spiser ulike merker og har ulike behov. Du som eier vet best hvilket fôr som er best for din hund og slik ønsker vi at det skal være.

Hunden skal selvfølgelig få spise mens den er hos oss, så eier må sende med fôr. Merk gjerne fôret med hundens navn og hvor mye den skal ha pr.dag.

Godbiter har vi på huset.

Sosialisert, ikke aggressive hunder

Hundene må være godt sosialisert med andre mennesker, og helst andre hunder.

Det er viktig at du som eier gjør en ansvarlig vurdering på dette, og gjør oss oppmerksom på dersom det er forhold knyttet til hundens adferd og eventuelle spesielle erfaringer som vi bør være oppmerksomme på.
Dette av hensyn til personalets sikkerhet, samt de andre hundene her.

Dersom vi opplever at hundens adferd er truende eller oppleves usikker kan dette resultere i at oppholde må avsluttes og eier eller eiers stedfortredende vil bes om å hente hunden, også dette av hensyn til hunden.
Dette vil bli vurdert fra tilfelle til tilfelle.

Våre luftegårder er avgrenset med gode gjerder, men skulle en hund allikevel klare å hoppe over dette gjerdet så har Hundebarnehagen intet ansvar, vi tar våre forhåndsregler og sikkerheten er viktig for oss.
Men fortelle oss gjerne om du har en kenguru, så finner vi en løsning.

Fravær

Hvis eier velger å holde hunden hjemme pga ferie, sykdom eller lignende regnes dette som "brukte" dager.

Eneste gyldige fravær er tisper med løpetid.

Gi alltid beskjed dersom du kommer til annen tid enn avtalt, blir forsinket eller ved andre endringer. Sms eller via Facebook.

Vi har stengt alle helligdager og røde dager, det gis ikke reduksjon i månedsprisen.
Vi har også stengt i skolens ferier, men de dagene kommer så klart ikke på faktura.

Betalinger

Oppsigelsestiden er på en måned og gjelder fra den 1. i måneden.

Ved uteblitt eller for sen betaling har vi rett til å nekte hunden å komme.

Innbetaling skjer via faktura som blir sendt ut til kundens mail ved månedsskifte.
Vi har forskuddsbetaling.

Gi beskjed dersom du ønsker annen betalingsmåte.
Ubenyttede dager refunderes ikke. Dette gjelder dersom du holder hunden hjemme ved for eksempel ferie eller sykdom.

Dersom hundebarnehagen må holde stengt får kunder refundering i form av dag/dager til gode. 

Annet

Alle nye hunder i hundebarnehagen må igjennom en prøveperiode for å se om de passer inn i flokken. Derfor er det fordel at din hund har vært sammen med andre hunder tidligere, men ikke et måste.

Vi har rett til å nekte hunder som er aggressive, ikke har forsikring, ikke er vaksinert eller hunder som av annen anledning ikke passer inn.
Vi er fleksible så langt det lar seg gjøre

Andre stengte dager vil bli annonsert i god tid på Sms eller Facebook-siden vår.

Separate avtaler kan opprettes ved forespørsel.

Vi trener og behandler hundene etter positive metoder og alle som jobber med hundene i hundebarnehagen trener og håndterer hunder på denne måten.
Vi er opptatt av at hundenes behov og velferd blir ivaretatt med utgangspunkt i den enkelte hunds personlighet og egenskaper, aktivitets- og stressnivå, samt trygghet på mennesker, hunder og i ulike miljø. 

Av sikkerhetshensyn tillater vi ingen eiere å gå inn i lokalet med hundene i forbindelse med innlevering eller henting. 
Hundene leveres og hentes ved porten til hundehagen, dette fordi hundene ofte kan endre seg når eier er tilstede.
Noen hunder har også et stort eie behov ovenfor eieren sin.
Dette gjelder ikke i tilvennings perioden.

Eier bør ikke forlate hunden inne eller i hundehagen uten tilsyn av oss, og det er ikke lov å gå inn i lokalet å ta på noen av hundene. Hundeeier står ansvarlig for å opplyse alle andre som henter eller leverer hunden om hundebarnehagens regler.

Det må alltid gis beskjed om noen andre enn eier skal hente hunden.